Beta privado · planos abertos

A inteligência que lê os seus grupos de conversa.

O Pulsinc se conecta ao WhatsApp, Slack, Teams e Google Chat e transforma conversa em um cockpit de saúde de grupos: clima do cliente, SLA por frente e alertas de retenção.

R M A L
Quem tem grupos de conversa e não quer perder o que passa neles
Conecta onde a conversa já acontece WhatsApp Slack Microsoft Teams Google Chat + novos no beta
Sua operação no radar

Um jeito mais eficaz de acompanhar seus grupos

O Pulsinc lê as conversas dos seus grupos e devolve um cockpit vivo: status, clima e SLA de cada grupo, atualizados a cada mensagem, sem você abrir um único chat.

Buscar grupo, frente ou pessoa…
Grupos / Visão geral
Grupos
Críticas
Solar Imóveis · frente de layout Frustrado 4,3d Crítica ML
Motor Express · frente de relatórios Frustrado 2,1d Crítica CT
Atenção
Clínica Norte · frente de dados Ansioso 9h20 Atenção LM
Vega Contábil · frente fiscal Ansioso 6h40 Atenção JV
Saudáveis
Studio Aurora · frente de campanha Satisfeito 45min Saudável AD
Casa Criativa · frente de conteúdo Satisfeito 32min Saudável RP
Loja Bem-Vinda · frente de e-commerce Satisfeito 1h05 Saudável AD

Multicanal

WhatsApp, Slack, Teams e Google Chat na mesma operação. O Pulsinc acompanha a conversa onde ela já acontece.

Saiba mais

Alertas em tempo real

Escalonamento automático quando o grupo esfria, o SLA estoura ou o tom muda. Você sabe antes de o cliente reclamar.

Saiba mais

Leitura automática

A IA lê o tom das conversas com opt-in grupo a grupo e criptografia. Clima e risco classificados sem planilha.

Saiba mais

Diagnóstico dos grupos

Score de saúde por grupo e visão consolidada da operação. Você enxerga o todo e age no ponto certo.

Saiba mais
Operação em tempo real

A sua operação em tempo real, para agir antes do cliente reagir.

O Pulsinc lê as conversas e mostra onde tem atrito, gargalo ou risco enquanto ainda dá para resolver. No desktop, para a visão do dia; no celular, quando você está fora da mesa. Passe o mouse em cada tela para o detalhe. Dados de demonstração.

Pulsinc · Visão geral
4Saudáveis
3Atenção
2Críticos
Studio Aurora92
Casa Criativa95
Clínica Norte65
Solar Imóveis42
Score médio · 30 dias
78 +9
Alertas abertos
3
2 SLA · 1 escalonamento
Visão geral da operação
Todos os grupos num semáforo só: score de saúde, quantos estão em atenção e onde agir primeiro.
Grupos
4
Saudáveis
3
Atenção
2
Críticos
Studio Aurora92
Casa Criativa95
Clínica Norte65
Solar Imóveis42
Atualizado agora · 9 grupos
Semáforo dos grupos
No bolso: a mesma leitura, para bater o olho e ver quem está no vermelho.
Pulsinc · Sinais em tempo real
Escalonar agoraSolar Imóveis · 3 dias sem resposta
SLA em riscoClínica Norte · 9h20 sem retorno
ResolvidoVega Contábil · respondido em 28min
SLA por frente · horas úteis
Studio Aurora0h55
Vega Contábil1h30
Casa Criativa4h15
Solar Imóveis9h20
Sinais e SLA em tempo real
Escalonamento automático e SLA por frente. Você sabe do gargalo antes de o cliente reclamar.
Clínica NorteAtenção
Score de saúde
65
Ansioso
Termômetro de clima
Satisfação · 30 dias
3 sinais de ansiedade nos últimos 7 dias · frente de dados
Clima e tendência do grupo
Termômetro de clima e curva de satisfação de 30 dias, lidos direto das conversas.
Pulsinc · Oportunidades
Upsell detectadoStudio Aurora · fase 2 citada 2x este mês
Renovação próximaCasa Criativa · contrato vence em 20 dias
Cliente promotorVega Contábil · clima alto, pediu indicação
3 sinais comerciais nas conversas este mês
Oportunidades nas conversas
Upsell, renovação e indicação que aparecem no meio do papo e ninguém tinha tempo de notar.
Alertas
Escalonar agora
Solar Imóveis
3 dias sem resposta · frente de layout
Ver conversa
SLA em risco
Clínica Norte
9h20 sem retorno · limite 8h
Resolvido
Vega Contábil
Respondido em 28min
Alertas de escalonamento
O alerta chega enquanto ainda dá para resolver numa mensagem, não num pedido de desculpas.
Cockpit completo

Cada leitura que hoje ninguém tem tempo de fazer

O Pulsinc compila sozinho, a cada conversa, os gráficos que a sua operação nunca teve. Abaixo, o cockpit com dados de demonstração.

Clima dos grupos
Tom lido em todas as conversas dos últimos 30 dias.
SatisfeitoAnsiosoFrustrado
72%
Satisfeito 72%Ansioso 20%Frustrado 8%
Tempo de resposta por frente
Tempo médio de resposta, em horas úteis.
SA Studio AuroraFrente mais rápida da semana ABRIR
Vega1h30
Casa4h15
Solar9h20
Aurora0h55
Gargalos aparecem por frente, não por média geral.
Satisfação média dos grupos · 30 dias
87% +6 pts
Cada mensagem lida ajusta a curva em tempo real.
Score dos grupos
Saúde geral dos 9 grupos ativos.
78 de 100
Score atual 78META 85
78 +9 no trimestre
Score médio dos grupos, semana a semana.
Padrões de falha
Ocorrências classificadas no mês.
3 categorias
Demora em retorno38
Prazo estourado22
Ruído de escopo11
Erro recorrente vira processo corrigido, antes de virar churn.
Frentes por agilidade de resposta
Composto por SLA, clima e resolução de cada frente.
SA Studio AuroraFrente mais ágil ABRIR
Isso, com os dados dos seus grupos reais.
WhatsAppSlackTeamsGoogle Chat
Seus gruposDemonstração
O tamanho do problema

A conversa virou o maior ativo do grupo. E o maior risco.

Onde seu time fala com o cliente hoje, e o que custa quando ninguém está lendo. Dados de mercado, não achismo.

WhatsApp
200 mi

de empresas usam o WhatsApp Business pra falar com cliente. São 2,2 bilhões de mensagens trocadas com clientes por dia.

Fonte: WhatsApp / Meta, 2024
Microsoft Teams
320 mi

de usuários ativos por mês no Microsoft Teams. A operação inteira é decidida no chat. E quase ninguém relê.

Fonte: Microsoft, 2024
Slack
65 mi

de usuários por mês no Slack (42 milhões por dia). Mais um canal onde o sinal do cliente se perde no volume.

Fonte: Slack, 2024
US$ 1,2 tri

por ano é o custo da comunicação ruim nas empresas dos EUA. O ruído nas conversas tem preço. E alto.

Fonte: Grammarly + Harris Poll · State of Business Communication
7,5 h

por semana é o que cada time perde com comunicação falha. Quase um dia útil inteiro, toda semana.

Fonte: Pumble, 2024
80%

dos clientes já trocaram de marca depois de uma experiência ruim. Quase sempre o aviso estava na conversa.

Fonte: Qualtrics + ServiceNow

É esse sinal que o Pulsinc lê nos seus canais. E vira alerta antes de virar prejuízo.

Planos

Escolha o plano e comece a medir seus grupos

Você conecta os canais que importam e o Pulsinc lê só os grupos que você autorizar. Comece por um canal e cresça quando fizer sentido.

Essencial
R$179/mês
Para colocar o Pulsinc rodando em um canal.
  • 1 canal à sua escolha (WhatsApp, Slack, Teams ou Google Chat)
  • Cockpit com clima e score de saúde por grupo
  • Alertas de SLA e escalonamento
  • Resumo semanal dos grupos por e-mail
  • Suporte por e-mail
Time Mais escolhido
R$399/mês
Para quem vive em vários canais ao mesmo tempo.
  • 3 canais de comunicação conectados
  • Tudo do Essencial, sem limite de grupos
  • SLA por frente com alerta de gargalo
  • Detecção de oportunidades comerciais
  • Permissões por time e linha direta com produto
Enterprise
Consulte vendas
Para escala, muitos canais e integração sob medida.
  • Canais e grupos ilimitados
  • Visão consolidada por cliente e por squad
  • Exportação de relatórios e API
  • Onboarding assistido e SLA de suporte

Valores mensais. Você liga e desliga cada grupo quando quiser. Sem fidelidade nesta fase de acesso antecipado.

Prova social

Feito por quem já entregou produto para 300+ empresas.

O Pulsinc é o mais novo produto da UX Agency, consultoria de UX e produto digital com 13 anos de mercado. É essa bagagem que está por trás de cada sinal que o Pulsinc lê nas suas conversas.

300+
empresas atendidas
500+
produtos entregues
13
anos de mercado
XP Investimentos Volkswagen Suzano Unimed Senac SP Grupo OLX Grupo Positivo Einstein
Avaliações do Google · UX Agency
4,9
5
4
3
2
1

Portfólio e avaliações da UX Agency, marca-mãe do Pulsinc.

Perguntas frequentes

O que todo mundo pergunta

O que é o Pulsinc?

Uma camada de inteligência que lê os seus grupos de conversa (WhatsApp, Slack, Teams, Google Chat) e devolve a saúde de cada frente: clima do cliente, SLA de resposta e risco de retenção. É sinal vital de contexto, não placar de pessoas.

Quais canais o Pulsinc lê?

WhatsApp, Slack, Microsoft Teams e Google Chat, sempre com consentimento explícito, grupo a grupo. Você liga e desliga cada grupo quando quiser.

Isso não é vigiar meu time?

Não. O Pulsinc fala de grupos e frentes, nunca de pessoas. Ele mede a saúde do grupo sem interromper o time, para o gestor agir enquanto o problema ainda cabe numa conversa.

Como fica a privacidade e a LGPD?

Os dados são lidos apenas com opt-in explícito por grupo e tratados conforme a LGPD. Você controla exatamente o que entra e pode desligar a qualquer momento.

Quando o Pulsinc lança e quanto custa?

Já dá para escolher um plano: Essencial a R$179 por mês (1 canal), Time a R$399 por mês (3 canais) ou Enterprise sob consulta. O Pulsinc está em acesso antecipado; ao escolher um plano você entra na fila de ativação com prioridade.

Quem está por trás do Pulsinc?

O Pulsinc é um produto da UX Agency, consultoria de UX e produto digital com 13 anos de mercado no Brasil.

Beta privado · vagas limitadas

Comece a monitorar seus grupos agora.

Escolha seu plano e entre na fila de ativação. Quem entra agora tem prioridade e ganha um diagnóstico gratuito da própria operação.

Sem cartão. Sem compromisso. Seus dados só são lidos com o seu opt-in, grupo a grupo.